Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика относится к сайту teplo-q.ru и формам связи Teplo-Q. Оператором персональных данных является владелец сайта и бренда Teplo-Q (далее — «Оператор»).

Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой, и отдельно выражает согласие на обработку указанных им данных.

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• сведения об объекте и выбранных инженерных системах, которые пользователь сообщает в калькуляторе или форме;
• технические сведения, необходимые для безопасной работы сайта: дата и время запроса, адрес страницы, IP-адрес и данные браузера в журнале защиты от злоупотреблений.

Сайт не запрашивает паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных.

3. Цели и правовые основания

Данные используются, чтобы связаться с пользователем, уточнить задачу, подготовить предварительный расчёт или предложение и ответить на обращение. Технические сведения используются для защиты форм от спама, повторных отправок и иных злоупотреблений.

Основанием обработки является согласие пользователя, а после начала переговоров — действия по его инициативе до заключения договора. Данные не используются для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.

4. Порядок и срок обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным техническим подрядчикам и удалять данные. Передача допускается только в объёме, необходимом для работы хостинга, защиты сайта и доставки обращения по электронной почте или в подключённую систему учёта заявок.

Подрядчики обязаны обрабатывать сведения конфиденциально и только по поручению Оператора. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

Сведения хранятся до завершения работы с обращением и далее не дольше трёх лет, если более длительный срок не требуется законом или договором. После достижения цели, отзыва согласия либо подтверждённого требования пользователя данные удаляются, если отсутствует другое законное основание для хранения.

Сайт не использует рекламные cookies. Для корректной и безопасной работы могут применяться только технически необходимые данные браузера и сетевого соединения.

5. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. В обращении нужно указать имя, контакт для ответа и сведения, позволяющие найти соответствующую заявку.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку только при наличии основания, прямо предусмотренного законом.

6. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры: защищённое соединение, ограничение размера и частоты запросов, проверку форм, разграничение доступа к каналам доставки и запрет публикации персональных данных в журнале сайта.